Comment annuler ou suspendre un créneau d’offre ?
Si vous souhaitez annuler ou suspendre un créneau d’offre, deux possibilités s'offrent à vous : la première possibilité est de suspendre des créneaux d’offres de manière isolée, la deuxième est d’annuler une offre sur l’ensemble des créneaux.
Option 1 : Suspendre une offre de manière isolée
Depuis Flynt, cliquez sur l’onglet “Planning” :
Vous arrivez alors sur le planning de vos offres. Ici, vous pouvez consulter l’ensemble des offres programmées de votre organisation, point de vente par point de vente, jour par jour et créneau par créneau.
Pour suspendre un créneau d’offre, cliquez sur le créneau concerné, puis cliquez sur “Suspendre le créneau” :
Le créneau suspendu apparaît alors grisé, et un message de confirmation apparaît au bas de l’écran “le créneau d’offre est suspendu”.
Une fois le créneau suspendu, vous pouvez à tout moment (jusqu’à la date de l’offre en question) réactiver le créneau d’offre. Pour cela, cliquez sur le créneau grisé puis cliquez sur “Réactiver le créneau”.
Vous pouvez également faire disparaître complètement ce créneau d’offre. Pour cela, cliquez sur le créneau grisé puis cliquez sur “Ne plus afficher ce créneau”.
Option 2 : Supprimer une offre dans son ensemble ou sur un point de vente
Depuis Flynt, cliquez sur “Offres” :
Vous arrivez alors sur la page dédiée à la gestion de vos offres. Ici, vous pouvez consulter l’ensemble des offres programmées de votre organisation de manière globale. Chaque ligne correspond à un type d’offre, englobant l’ensemble des points de vente, des jours et des créneaux horaires concerné par l’offre en question.
NB : vous pouvez consulter le détail d’une offre en passant votre curseur sur la ligne d’offre concernée.
Cliquez sur l’offre que vous souhaitez supprimer.
Trois possibilités s’offrent à vous ici :
1 : Annuler
2 : Modifier (cf : “Comment modifier une offre ?”)
3 : Dupliquer
Possibilité 1 : vous souhaitez supprimer l’offre dans son ensemble, cliquez sur “Annuler l’offre”.
Deux options s’offrent à vous. Vous pouvez annuler l’offre dans son ensemble ou sur une sélection de points de vente.
Pour annuler l’offre dans son intégralité, cliquez sur “Annuler l’offre sur tous les points de ventes et tous les créneaux associés”.
Pour annuler l’offre sur un point de vente en particulier ou une sélection de points de vente, cliquez sur “Annuler sur certains points de vente”.
Sélectionnez les points de vente sur lesquels vous souhaitez annuler l’offre.
Cliquez sur "Annuler l’offre sur les points de vente sélectionnés”.
Possibilité 2 : vous souhaitez modifier l’offre, rendez-vous sur la page dédiée “Comment modifier une offre ?”.
Possibilité 3 : vous souhaitez dupliquer l'offre pour la programmer sur d'autres dates ou d'autres créneaux. Vous retomberez alors sur le formulaire de création d'offre avec les informations de l'offre de base.