Créer une offre en règle automatique
Les offres en règles automatiques se poussent et s’arrêtent d’elles-mêmes en fonction soit de conditions de déclenchements de départ, soit de conditions d’arrêt pré-défini qui se base sur des informations de référence.
Elles s’activent soit par l’heure de démarrage définie, soit lorsque l’objectif qui leur a été attribué a été ou n’a pas été atteint à une certaine heure.
Elles s’arrêtent soit par l’heure atteinte (heure de fin définie) ou soit par l’atteinte de leur objectif.
Depuis Flynt, cliquez sur l'onglet "Planning" ou "Offres" dans le menu du haut.
Cliquez ensuite sur la flèche située à côté du bouton "Créer une offre" à droite de votre écran.
Puis cliquez sur “Règle Auto” dans le menu déroulant qui apparaît.
Lorsque vous arrivez sur l'onglet de création d’offre, un tableau des fréquentations de vos points de vente apparaît. Ce tableau vous permet d'analyser les temps forts et les temps faibles de vos points de vente, et ainsi de programmer des offres agressives sur des créneaux de faible affluence, ou encore de maximiser vos bénéfices sur des créneaux très fréquentés.
Dans ce tableau, l'affluence est affichée par paliers de couleurs. Les créneaux avec la plus faible affluence sont les plus clairs et les créneaux avec la plus forte affluence, les plus foncés.
En cliquant sur les filtres des dates, vous pouvez définir une période d'analyse de la fréquentation moyenne. Vous pouvez également filtrer la fréquentation par canal de vente et les points de vente.
Vous trouverez dans ce tableau de fréquentation le CA et le nombre de commandes cumulés dans la journée pour chaque créneau horaire. Vous pourrez donc en déduire le CA ou le nombre de commandes moyen que vous effectuez à une heure donnée.
La première étape de création d’offres est de sélectionner les points de vente sur lesquels vous souhaitez mettre en place une offre automatique. Vous pouvez en choisir autant que vous le désirez.
Sélectionnez la plateforme désirée : Deliveroo, Uber Eats, etc.
Choisissez ensuite votre audience :
Uber Eats :
Tous les clients
Nouveaux clients
Abonnés (Uber One)
Deliveroo :
Tous les clients :
Nouveaux clients
Abonnés (Deliveroo Plus)
Clients inactifs
Selon la plateforme choisie, vous avez la possibilité dans un premier temps de choisir le mode "En livraison" ou "À emporter". Si vous choisissez Uber Eats, le mode de livraison sera “En livraison/A Emporter” par défaut. Sur Deliveroo, vous pouvez choisir le mode "En livraison" ou "À emporter".
Choisissez la récurrence de votre offre :
Un seul jour
Tous les jours
Tous les jours de la semaine (du lundi au vendredi)
Personnalisé
Choisissez la date de fin, ou mettez l’offre en continu. Puis l’heure de début et l’heure de fin.
Ensuite vous pouvez choisir plusieurs types d'offres : réduction sur toute la commande, produit offert, livraison offerte, 1 acheté = 1 offert, etc.. Sélectionnez l’offre que vous souhaitez mettre en place, et configurez-la selon les besoins de votre restaurant.
L’offre sélectionnée est celle que vous souhaitez activer ou terminer de manière automatique.
Vous trouverez ensuite un encart qui vous permettra de déterminer les conditions d’activation et d’arrêt de votre offre. Cet encart est composé de 3 parties:
1. Définir vos objectifs
2 options s’offrent à vous :
Objectifs fixes :
Choisissez une période fixe sous format calendaire (maximum 31 jours) sur laquelle Flynt se réfèrera pour la définition de vos objectifs.
Objectifs automatiques :
Sélectionnez la période glissante sur laquelle Flynt se réfèrera pour la définition de vos objectifs.
Semaine dernière
2 dernières semaines
4 dernières semaines
Année précédente, même semaine
Année précédente, même mois
Métrique : sélectionnez la métrique qui sera considérée pour le déclenchement ou l’arrêt de l’offre.
CA
Commande
Canaux : Sélectionnez les canaux qui seront considérés dans le déclenchement ou l’arrêt de l’offre
2. Créer les conditions
Condition de déclenchement L’offre se déclenche si “la métrique sélectionnée” est inférieure à / supérieure à (à vous de choisir) l’objectif de votre point de vente.
Condition d’arrêt L’offre s’arrête si “la métrique sélectionnée” est supérieure à l’objectif de votre point de vente.
Pour activer l’une des conditions ou les deux, vous devez activer la languette sur la droite
3. Ajuster les objectifs
C’est ici que vous allez pouvoir choisir l’objectif qui va amener l’offre à se déclencher ou à s’arrêter. Cliquez sur “Ajuster les objectifs de CA de chaque point de vente”.
Utilisez la barre de jauge verte pour ajuster les conditions de déclenchement et la rouge pour les conditions d’arrêt.
Vous verrez en dessous par jour, l’objectif de CA par point de vente pour la condition de déclenchement en vert et d’arrêt en rouge.
En modifiant l’objectif grâce au curseur, l’objectif de CA associé changera dans le tableau.
🤓 Par exemple, si l’objectif de déclenchement est “si le CA est inférieur à -15%”, l’objectif du 1er point de vente passera de 2 113€ à 1 796€. C’est donc si le CA est inférieur à 1 796€ à 19h30 que l’offre se déclenchera. L’offre s’arrêtera lorsque le point de vente aura atteint 5 182€.
Si vous avez sélectionné des objectifs fixes et non automatiques :
Vous pourrez également modifier les valeur dans le tableau en cliquant sur le stylo à l’intérieur de chaque case.
Vous pourrez également dupliquer les valeur entre les points de vente, entre les jours ou entre les services. (Attention : La modification de ce type est disponible uniquement dans le cadre d’objectifs fixe).
Vous retrouverez un récapitulatif dans l’encadré bleu.
À noter :
Si l’offre que vous avez programmée n’a pas de condition de déclenchement, vous serez obligé de mettre une condition d’arrêt et vice versa. Si vous ne souhaitez ni mettre une condition de départ ou d’arrêt, il faudra créer une offre classique.
Une offre avec une règle de déclenchement automatique peut écraser une offre classique (Comment créer une offre classique ?). En effet, à l’heure de départ de l’offre automatique, Flynt va annuler l’annonce initialement en ligne pour la remplacer si les conditions de déclenchement sont remplies.
Une offre programmée en règle auto n’entre pas en conflit avec une offre simple. En effet la règle automatique prendra le dessus si les conditions sont atteintes. Si l’offre atteint également ses conditions d’arrêt et donc n’est plus en ligne, l’offre simple initiale ne sera pas remise en ligne.
Plus de détail dans l’article Gestion des conflits des offres/annonces.
Vous les retrouverez dans les onglets “Offres”, “Gestion”, "Détails” à l'aide de la baguette magique.
